Responsable de la protection des renseignements personnels
Le site Bébéàbord.ca est exploité par ChevauxVapeur. Le responsable de la protection des renseignements personnels est Jimmy Macey.
Adresse commerciale : 78, rue des Baladins, Saint-Isidore (Québec) G0S 2S0, Canada
Téléphone : 418 885-0382
Courriel : contact@bebeabord.ca
Renseignements recueillis
Lors d’un achat, d’une création de compte, d’une inscription facultative ou d’une communication avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires, notamment le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les adresses de facturation et de livraison, les détails de commande, les demandes de service et les communications avec notre équipe. Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées, par exemple des données de connexion, d’appareil et de navigation.
Utilisations
Ces renseignements servent à traiter les commandes et paiements, expédier les articles, assurer le service à la clientèle, gérer les comptes et retours, prévenir la fraude, protéger la boutique et respecter les obligations comptables et légales. Les courriels liés aux transactions sont distincts des communications publicitaires.
Communications promotionnelles
Nous n’envoyons des courriels promotionnels qu’avec le consentement requis par les lois applicables. L’inscription à une infolettre est volontaire; il est possible de retirer son consentement au moyen du lien de désabonnement dans les messages ou en nous contactant. Le refus de recevoir des promotions n’empêche pas la réception des communications nécessaires au traitement des commandes.
Fournisseurs de services et communication de renseignements
Pour exploiter la boutique, nous faisons appel à des fournisseurs technologiques, notamment WordPress, WooCommerce, Hostinger et Brevo, ainsi qu’à WooPayments pour le traitement des paiements (service reposant sur l’infrastructure de paiement de Stripe) et aux prestataires de livraison utilisés pour expédier les commandes. Les renseignements nécessaires au paiement peuvent être traités par WooPayments et ses partenaires de paiement et de prévention de la fraude; nous n’avons pas besoin de recevoir les numéros complets de cartes bancaires pour administrer les commandes. Certains services peuvent traiter ou héberger des renseignements en dehors du Québec ou du Canada. Seuls les renseignements nécessaires à la prestation du service doivent leur être communiqués, sous réserve des protections et évaluations requises par la loi.
Témoins (cookies) et technologies similaires
Le site peut utiliser des témoins essentiels au fonctionnement du panier, de la commande, de la session et de la sécurité. Des outils statistiques ou promotionnels peuvent aussi utiliser des témoins ou technologies similaires s’ils sont activés sur le site. Lorsqu’une technologie permet d’identifier, de localiser ou de profiler une personne, les avis et mécanismes d’activation requis par la loi doivent être offerts avant son utilisation. La présente politique ne remplace pas ces contrôles techniques.
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements seulement pendant la durée nécessaire aux fins décrites et au respect de nos obligations légales. Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées à leur sensibilité, notamment des contrôles d’accès aux comptes et aux systèmes. Aucun environnement informatique ne peut toutefois garantir l’absence complète de risque.
Vos droits et vos demandes
Vous pouvez communiquer avec notre responsable afin de demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou l’exercice de tout autre droit prévu par les lois applicables. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Écrivez à contact@bebeabord.ca, à l’attention de Jimmy Macey, responsable de la protection des renseignements personnels.
Mise à jour de la politique
Cette politique pourra être modifiée pour refléter l’évolution des activités de la boutique, des services utilisés et de nos obligations légales. La version applicable sera accessible sur le site.