Retours volontaires — 30 jours
Chez Bébéàbord, nous acceptons les demandes de retour d’autocollants standards non personnalisés dans les 30 jours suivant leur réception. Pour être admissible à ce retour volontaire, le produit doit être inutilisé, non appliqué, intact et dans son état d’origine.
Avant de renvoyer un article, écrivez à retours@bebeabord.ca, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour et l’adresse d’expédition. Pour un changement d’idée, les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit admissible, le prix du produit retourné sera remboursé selon le mode de paiement initial. Cette politique volontaire ne limite pas les droits de remboursement prévus par la loi.
Autocollants personnalisés
Les articles spécialement personnalisés selon les indications du client ne sont généralement pas admissibles au retour volontaire pour un simple changement d’idée. Cette condition n’enlève aucun droit applicable en cas de défaut, de non-conformité ou d’annulation légalement permise.
Produit défectueux, endommagé ou différent de la commande
Si un autocollant reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous à retours@bebeabord.ca en indiquant le numéro de commande et, si possible, une photographie du problème. Notre solution privilégiée est le remplacement sans frais du produit concerné, dans la mesure appropriée. Selon la situation et les droits prévus par la loi, d’autres solutions, dont un remboursement, peuvent être requises. Les frais occasionnés par un problème relevant de notre responsabilité ne sont pas traités comme un simple retour volontaire.
Annulation et garanties légales
Les garanties légales applicables au Québec, notamment les garanties d’usage, de durée raisonnable et de conformité, demeurent pleinement en vigueur. Les droits d’annulation et de remboursement prévus pour les contrats conclus à distance s’appliquent indépendamment de notre politique volontaire de 30 jours. Aucune disposition de cette politique ne vise à réduire ces droits.
Coordonnées
Commerçant : ChevauxVapeur (Bébéàbord.ca)
Adresse commerciale : 78, rue des Baladins, Saint-Isidore (Québec) G0S 2S0, Canada
Téléphone : 418 885-0382
Demandes de retour : retours@bebeabord.ca